Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Café Brasier, micro-entreprise immatriculée sous le numéro [929 629 624], et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.cafebrasier.fr
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Café Brasier propose à la vente des cafés, accessoires et produits dérivés.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée (origine, intensité, poids, mouture, etc.). Les photos ont une valeur illustrative et n’ont pas de caractère contractuel.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Café Brasier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande via le site en sélectionnant les produits souhaités et en validant son panier.
Toute commande implique acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles.
Café Brasier confirme la réception de la commande par e-mail.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

  • Délais indicatifs : entre 3 et 5 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
    En cas de retard ou de problème de livraison indépendant de Café Brasier (transporteur, force majeure…), aucune indemnisation ne pourra être réclamée, mais nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité.
⚠️ Exceptions : pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits consommables (café, thé, etc.) ouverts ou descellés ne pourront pas être repris ni remboursés.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter Café Brasier à l’adresse suivante : cafebrasier@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties et responsabilité

Les produits fournis bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
La responsabilité de Café Brasier ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Café Brasier :

  • Par e-mail : cafebrasier@gmail.com

  • Par courrier : 68 rue rubens, 62100 Calais

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Café Brasier.